с 10 августа

по 10 сентября

ГРАНТ НА ОБУЧЕНИЕ КАЖДОМУ

⚠️ Размер гранта уменьшается каждый день!

Подробнее

Школа массажа с 2008 года

Школа массажа с 2008 года

«Трудные» клиенты: как выстраивать границы и не выгорать

Привет! Сегодня будет пост большой пользы! Начнем с выстраивания границ. Здесь особенно важно чувствовать уверенность и устойчивость. Без этого легко потеряться в ожиданиях, запросах и настроениях другого человека. Один из самых простых способов создать эту опору — начать с чёткой и повторяемой подготовки к каждому сеансу. Это поможет вам настроиться на работу, а клиенту — почувствовать безопасность и доверие.



Мини-чек-лист перед началом приёма:
✅ Уточнил пожелания клиента?
✅ Обсудил противопоказания?
✅ Объяснил, как будет проходить сеанс?
✅ Озвучил, что можно говорить в процессе (о боли, о дискомфорте)?
✅ Спокоен, дышу, чувствую себя уверенно?

Такая простая рутина создаёт структуру — и для вас, и для клиента. А структура — это то, чего часто не хватает в контакте с трудными людьми. Она становится опорой в момент, когда ситуация выходит за пределы привычного. Структура = безопасность.

А если посмотреть на сложного клиента с другой стороны? Не воспринимать его как источник стресса, а попробовать увидеть в нём ресурс. Именно через взаимодействие с такими людьми формируются важные профессиональные качества: выдержка, гибкость, способность слышать и быть в контакте, не теряя себя.

Сложные клиенты проверяют не только вашу технику, но и умение держать границы, проявлять эмпатию без растворения и сохранять ясность. Они не только бросают вызов, но и дают возможность расти:

• Вы учитесь не спасать, а помогать.
• Становитесь внимательнее к психосоматике.
• Учитесь оставаться включённым без выгорания.
• Оттачиваете свой авторитет и становитесь настоящим экспертом.

🫠 Но что делать, если ресурс эмоционального включения со сложным клиентом все же закончился и вы выгорели?

Здесь особенно важно замечать сигналы и вовремя переключаться в заботу о себе. В таких ситуациях поможет простая техника, которая позволяет «закрыть» сеанс не только физически, но и психологически. Это словно поставить точку — чтобы не нести напряжение домой.

☀️ Техника «Ресурсное закрытие». После сложного сеанса:
• Сядьте спокойно на 2 минуты.
• Положите руки на грудь и живот.
• Сделайте 5 глубоких вдохов и выдохов.
• Скажите себе: «Я сделал(а) всё, что мог(ла). Я не обязан(а) спасать — я даю опору.»

Такая короткая практика помогает восстанавливаться и не переполняться чужими эмоциями. А когда вы наполнены — у вас появляется больше ресурса, чтобы выстраивать не только контакт, но и свою профессиональную систему.

Есть вопрос?
Мы поможем вам!

Если у вас есть вопрос — оставьте свой номер телефона, мы вам позвоним и всё обо всём расскажем

Номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Школа массажа с 2008 года

Образовательные услуги оказываются ООО «Центр массажных технологий «Секрет».

Услуги оказываются на основании Лицензии № 6857 от 17 декабря 2020 года.

Документ о прохождении обучения по программе профессионального обучения также выдается ООО «Центр массажных технологий «Секрет».

© 2008-2026 ООО «Центр массажных технологий «Секрет». Все права защищены.

ИНН 5902171042